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蚌埠開展專項行動攻堅物管難題
2019-06-12 08:47 來源: 蚌埠新聞網  http://www.acqemw.tw 

  蚌埠新聞網記者 陳瑤

  業委會無人問事找誰?小區停車秩序混亂怎么辦?物業服務不滿意怎么辦?……小區的問題一旦出現,物業首先就成了住戶的問責對象。物業管理已經成為涉及千家萬戶、關乎城市形象的民生問題。解決物業管理中出現的問題迫在眉睫。

  為進一步加強和規范我市住宅小區物業管理工作,著力解決我市物業管理工作的重點和難點問題,提升物業服務質量和管理水平,促進物業管理工作長效健康發展。我市近期開展持續到今年9月底的規范物業管理的專項行動。

  居委會、業委會成“聯誼會”

  規范業主委員會的成立和運行,實現業主委員會或環境與物業管理委員會覆蓋率達100%的目標

  去年,淮河文化廣場附近某小區因為物業和業委會之間產生糾紛,業委會引入了新物業,一度出現新老物業小區門前對峙的緊張局面。

  今年,時代廣場小區因為老物業撤出,小區沒有業委會引入新物業,小區管理一度陷入混亂,社區居委會采取應急措施,成立物業管理委員會。

  綠地中央廣場小區的業主從去年到今年,要申請成立業主委員會,幾經波折。

  小區業委會到底該如何運轉才能更高效地為業主服務?這次提升行動中有明確的目標和要求。相關部門負責人介紹,通過專項行動,要實現規范業主委員會的成立和運行;實現業主委員會或環境與物業管理委員會覆蓋率達100%的目標。

  此次專項行動明確了業主委員會的成立與運行要在區政府(管委會)監督下統一組織,有序開展。街道(社區)全面負責轄區內物業管理小區業主委員會的成立和監管工作。

  未成立業主委員會的小區,街道(社區)要制訂有序成立業主委員會的工作方案,切實發揮組織、指導作用。要由符合條件的社區居委會成員通過法定程序兼任業主委員會成員。已成立業主委員會的小區,要增選符合條件的社區居委會成員通過法定程序兼任業主委員會成員。同時對已入選業主委員會委員、候補委員的業主,街道(社區)要嚴格復核其資格,如不符合,應及時取消其資格,并重新補選或改選。不具備成立業主委員會的住宅小區,由社區居委會成立的環境與物業管理委員會代行使業主委員會職責,并由社區居委會主任擔任環境與物業管理委員會主任。環境與物業管理委員會要建立由社區居委會、業主代表、社區民警、物業服務企業項目負責人及其他相關職能部門共同參與小區事務管理的工作機制。

  為了規范業主委員會的運行,確保業主委員會不會出現無人問事的情況,此次提升行動明確要求,業主委員會要依據《安徽省物業管理條例》,召開業主大會定期會議和臨時會議,要制訂周接待制度,建立業主投訴受理、分辦、反饋、評價機制,至少每半年組織一次物業企業、業主見面商談會。業主委員會的決定必須經社區居委會研究同意后,方可公布、實施。

  小區內亂停車面臨被處罰

  對小區內發生的車輛堵占公共區域的違法違規行為,經物業服務企業勸阻、社區居委會協調、社區民警勸導無效后,由轄區公安派出所進行處罰

  小區停車難,一直是讓很多業主頭疼的問題,因為停車難引發的物業和業主之間、業主和業主之間的矛盾也頻頻發生。為了規范小區以及周邊停車,此次專項行動明確,要有效解決物業管理小區及周邊停車秩序問題,解決地下停車位使用、臨時停車位劃線、人防工程占用等突出矛盾,實現交通執法進小區。

  以后,業主在小區停車,如果亂停放可能要面臨處罰。為了規范地上停車秩序,此次專項行動明確,由公安和住建部門負責規范小區周邊道路及人行道停車秩序,指導小區內車輛規范停放、臨時停車劃線。對小區內發生的車輛堵占消防通道、車庫門、綠化帶等公共區域的違法違規行為,經物業服務企業勸阻、社區居委會協調、社區民警勸導無效后,由轄區公安派出所進行處罰。對小區周邊道路臨時停車位分時段收取臨時停車費用。

  為了充分利用地下空間,此次對于規范地下停車位的使用也有明確計劃,各區政府(管委會)全面摸底排查,列出未出售停車位清單。凡是地下停車位,開發企業應優先向業主出租或出售。提倡地上停車位費用高于地下停車位。對不具備使用功能的地下停車位,應由開發企業進行維修,恢復使用功能;無法聯系到開發企業的,由各區政府(管委會)組織修繕,恢復使用功能。

  另外,人防部門對已交付住宅小區中未竣工驗收的人防工程,責令房地產開發企業在專項行動結束前完成竣工驗收,恢復平時使用功能;對違規使用的,責令其限期整改,確保業主能夠正常使用。

  被“霸占”的社區和物業用房要全部移交

  明確物業服務用房所有權屬于全體業主,未經業主大會同意,業主委員會和物業服務企業不得改變物業服務用房的用途

  社區和物業服務用房不能正常移交、使用,是很多老舊小區在管理中不得不面對的棘手問題。此次專項提升行動,進一步規范了社區和物業服務用房的移交、使用情況。要求已交付使用的小區。對社區和物業用房的移交和使用情況,由各區政府(管委會)全面開展摸排、清理,違規占用或使用的要恢復其功能。未交付的小區。社區用房由房地產開發企業向街道(社區)移交,物業用房由房地產開發企業向物業服務企業移交,完善手續后,規劃部門方可組織規劃驗收。另外,明確物業服務用房所有權屬于全體業主,未經業主大會同意,業主委員會和物業服務企業不得改變物業服務用房的用途。

  相關部門介紹,針對有的小區物業和業主之間積怨已深,雙方互不滿意的情況,此次提升行動也對物業公司做出了明確要求,要根據不同物業服務等級,對物業服務人員、公示內容、收費標準、客戶服務、房屋共用部位管理、共用設施設備管理、公共秩序管理、衛生環境管理、綠化與園林小品等方面分類確定服務標準。

  另外,目前全市范圍內開展的毀綠占綠整治行動也被列入這次提升行動之中。(完)

[ 編輯:黃群]
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