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【榜樣】為民服務勇當先鋒——記蚌埠市公安局交警支隊機動車輛管理所政委賈小弟
2019-04-08 09:14 來源: 中安在線  http://www.acqemw.tw 

  “你好,這邊有自助設備也可以處理違章,不用排隊。”“辦理機動車入戶手續應先填一張申請表,別著急,我拿給你。”3月27日,記者來到蚌埠市車管所一樓服務大廳,看到賈小弟來回穿梭在大廳,腳步一刻不停歇。

  “做的是為群眾服務的工作,就得盡心盡力給群眾提供便利。”這是賈小弟從警37年來一直堅守的質樸信念。 18年前,他從蚌埠市交警支隊政工科調至車管所,從事一線服務工作。他把讓人民群眾滿意作為工作的最高標準,用真誠貼心的服務舉措,推動車管服務大提升。前不久,賈小弟榮獲全省公安機關“服務先鋒”稱號。

  近年來,蚌埠市機動車保有量每年以10%左右速度增長,車管業務急劇增加。如何讓群眾少跑路、快辦事、辦成事?賈小弟把辦公室搬到服務大廳,加班成為常態。他和同事們創新開展“五免五優先”“一看二辨三驗證”等便民利民舉措,累計為群眾節省拓印費和復印費數十萬元。業務流程再造,規范窗口業務辦理程序,統一各項業務辦理標準,實行“一站式”服務……這些舉措大大提高辦事效率,并把車管業務延伸到鄉鎮和汽車銷售網點。目前,蚌埠市設立17個車駕管工作服務站、51家警郵便民服務網點,3個縣區的車管業務實現下放,打通車管服務“最后一公里”,群眾在家門口就能辦妥車管駕相關業務。

  去年8月,蚌埠市對全市運營的2000多輛出租車進行升級換代。賈小弟多次與運管部門溝通,召集各出租車公司負責人共同探討協商更新流程和具體細節,在車管服務大廳開辟綠色通道,親自帶領查驗人員放棄休息時間,加班加點對出租車進行集中查驗、發放號牌,并安排專人專崗受理出租車更新業務,有效縮短辦理時間。 2000多筆業務未出現一起延誤辦理情況。

  “在單位,我們把賈政委稱作鐵漢子,他對工作的執著和對群眾的奉獻精神,都讓人敬佩不已。 ”蚌埠市車管所工作人員許小兵告訴記者。

  長期超負荷工作,賈小弟患上了高血壓和嚴重的強直性脊柱炎,走路直不起腰,疼痛有時會持續幾個小時。去年夏天,賈小弟帶隊到各縣車管所檢查“放管服”工作,強忍著腰椎痛,一天跑了3個縣。在趕往最后一個縣的路途中,賈小弟由于疲勞過度昏迷過去。在同事的救助下,他慢慢恢復后,仍堅持完成了預定的檢查任務。

  在蚌埠市車管所工作記錄冊中,記者留意到,去年賈小弟加班超過600個小時,審核、指導辦理各類機動車和駕駛證業務6萬多筆。工作量遠超出正常范圍,賈小弟從沒喊一句累。今年4月底,年滿60周歲的賈小弟就要退下來了,他每天仍堅持早早地來到車管所大廳,熱情地為辦事群眾答疑解惑,沒有絲毫懈怠。他說:“為群眾服務,一定要站好最后一班崗。 ”(記者 孫言梅)

[ 編輯:唐佑軼]
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